Condiciones Generales de Venta

1. APLICACIÓN

1.1 Estos términos y condiciones generales, incluidos todos los demás términos y documentos mencionados en los presentes (denominados en lo sucesivo "los términos"), se aplican a todos los acuerdos ya cualquier otra relación (jurídica) entre Blaupunkt Tools y los consumidores (cualquier persona cuyo trabajo es ajeno a su actividad económica, oficio o profesión) que reside en Portugal (en lo sucesivo, "cliente", "el (a) (a)" o "su (s) / a ( s) ") formalizada a través del sitio https://www.bp-tools.es/ (de ahora en adelante denominado" Sitio "). Antes de solicitar cualquier producto en nuestro sitio lea estos Términos cuidadosamente e imprima o guarde una copia para referencia futura.

1.2 Nuestro sitio web está destinado a ser utilizado sólo por residentes en España. Por lo tanto, los términos se aplican a la venta y entrega de bienes y servicios (en adelante denominado "Producto" o "Productos") en el territorio español. Sólo se aceptan órdenes de España. Para realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted garantiza que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que reside en España.

1.3 Algunos productos o servicios contenidos en nuestro Sitio están disponibles por terceros, no por Blaupunkt Tools. A estos productos o servicios pueden aplicarse los términos y condiciones generales de esas entidades. Por favor, asegúrese de que acepta los términos de este contrato y, si es necesario, busque asesoramiento jurídico antes de realizar el pedido.

1.4 Blaupunkt Tools se reserva el derecho de revisar y modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los Términos y Condiciones Generales entran en vigor a partir del momento en que se colocan en el Sitio.

2. PARTE EN EL CONTRATO, SERVICIO DE APOYO AL CLIENTE

Su socio contractual para todos los acuerdos celebrados a través del Sitio es: Blaupunkt Tools, SKN Europa Lda.,Travessa da Trindade 16 - 4ºB, 1200-469 Chiado-Lisboa, Portugal. Tel.: 0034 911 237 154 E-Mail: servicioalcliente@bp-tools.es Número de identificación fiscal: 514139030 Para preguntas, reclamaciones y quejas contacte con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00, a través del número de teléfono 0034 911 237 154 o por correo electrónico a servicioalcliente@bp-tools.es . Si no podemos resolver de inmediato su pregunta o reclamación, recibirá una respuesta por correo electrónico dentro de 5 días laborables.

3. OFERTA Y ACUERDO

3.1 Excepto cuando se indique en sentido contrario, las ofertas y promociones constantes del Sitio no implican ninguna obligación. Al hacer clic en el botón del sitio "Finalizar", está haciendo una oferta vinculante para comprar productos para su "carrito de compras". Concluido el proceso de pago en el Sitio, recibirá un email con la confirmación de que el pedido ha sido recibido. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Blaupunkt Tools y el acuerdo entre usted y Blaupunkt Tools sólo se formalizará cuando Blaupunkt Tools inicie el cumplimiento del Contrato en el plazo de 5 (cinco) días después del pedido. Si los productos solicitados ya no están disponibles, Blaupunkt Tools le informará de ello y rechazará el pedido. Si es posible, podemos proponer en sustitución otros productos de naturaleza y calidad similares, para los cuales tendrá que efectuar un nuevo pedido. El e-mail automático de confirmación de la recepción del pedido sólo se enviará a su correo electrónico si recibimos su consentimiento para enviar correos electrónicos a esa dirección de correo electrónico.

3.2 Todas las declaraciones en el sitio relativas a valores, mediciones, descripciones y/o otras designaciones se realizan con cuidado, pero sirven exclusivamente para identificar los productos y son estimaciones, a menos que se indique expresamente de forma contraria. Los errores obvios, como errores de precio, cálculo o errores tipográficos en ofertas, promociones, carpetas, folletos, catálogos, confirmaciones de pedidos, facturas y otras declaraciones escritas de Blaupunkt Tools no son vinculantes.

3.3 Blaupunkt Tools le proporciona medios técnicos adecuados, eficaces y accesibles para identificar y corregir los errores de relleno antes de que se complete el pedido. Durante la finalización del pedido, puede cambiar sus datos de contacto, la dirección de entrega, los datos de pago y / o quitar o cambiar los productos en su carrito de la compra, haciendo clic en las opciones "editar" o "quitar". Cuando esté satisfecho con la información en la página de finalización de la compra, haga clic en "Finalizar" para avanzar con la compra de los productos seleccionados.

3.4 Los precios presentados en euros e incluyen el IVA. Los precios indicados son exclusivos para la compra a través de este Sitio. La disponibilidad de los productos presentados en el Sitio se limita al stock existente en cada momento. Los precios y otras descripciones están sujetos a cambios sin previo aviso, incluida la reposición de stock.

4. COSTES DE ENTREGA

Se cargarán los gastos de entrega, además de los costes de compra de los productos solicitados. Los productos se envían desde nuestro centro de distribución, no hay ninguna posibilidad de rechazar la entrega o los costos relacionados con la misma. El importe de los gastos de entrega se indica claramente en el sitio durante el proceso de pago. Para entregas en España, se calcularán los costos de entrega y reportados en el momento de confirmación de pedido.

5. PRECIOS y PAGOS

5.1 Los precios aplicables son los precios de los productos mostrados en el Sitio. Todos los precios son precios brutos (incluyendo IVA) en € (Euros). Los costos adicionales, tales como costos de entrega, se mencionan por separado en el Sitio, excepto en el caso de envío de pedidos a las islas, que se calcularán aparte. Puede realizar el pago por tarjeta de crédito o PayPal. • Tarjetas de crédito Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa / Mastercard y American Express. El importe se transferirá de su cuenta en el momento en que Blaupunkt Tools acepte su pedido.

5.2 Por favor, tenga en cuenta que el pago de los Productos debe efectuarse en el momento en que efectúa su pedido. Si opta por pagar con tarjeta de crédito o débito, Blaupunkt Tools ha elegido a Stripe ( bajo Shopify Payments) para la prestación de servicios de pago seguros de conformidad con la norma PCI y la transacción se realiza a través del sitio web de Stripe. Los datos de Stripe son los siguientes:Blaupunkt Tools ha elegido a Stripe para la prestación de servicios de pago seguros de conformidad con la norma PCI y la transacción se realiza a través del sitio web de Stripe. Los datos de Sritpe son los siguientes:Stripe, con sede en 185 Berry Street, Suite 550. San Francisco, CA 94107, USA. Los inversores de Stripe incluyen a Sequoia Capital, Andreessen Horowitz, y los cofundadores de PayPal Peter Thiel, Max Levchin y Elon Musk. No se proporciona a Blaupunkt Tools ninguna información sobre la tarjeta de crédito o de débito y la terminación de la transacción está sujeta a la aceptación de los términos y condiciones de Stripe que constituye una relación contractual autónoma entre sí y Stripe. Por favor, asegúrese de que acepta los términos y condiciones de Stripe antes de optar por hacer el pago con tarjeta de crédito o débito. Si necesita que los productos se entreguen en una dirección alternativa distinta de la que esté registrada en su tarjeta de crédito o débito, es posible que tenga que comprobar sus datos antes de procesar el pedido.

6. ENTREGA / RECOGIDA

6.1 Nos esforzamos para informarle sobre las fechas de entrega previstas al efectuar un pedido, pero el plazo máximo de entrega no será nunca superior a 60 días. Los productos sólo se entregarán después de la aprobación de los datos (de contacto) del Cliente. Si, por ejemplo, los datos no cumplen el artículo 1.1 de estos Términos, entonces Blaupunkt Tools tiene el derecho de resolver el contrato, en cuyo caso será informado por correo electrónico o por carta.

6.2 El plazo de entrega comenzará el día en que se celebre el contrato, tal como se establece en el artículo 3.1. Si las partes acuerdan un prepago, el plazo de entrega comenzará en el momento en que el pago sea confirmado por nuestro departamento financiero.

6.3 Si algún artículo está dañado o alguna pieza no está incluida en su pedido, por favor, contacte con nosotros al número 0034 911 237 154, en el plazo de 30 días a partir de la fecha de su pedido.

6.4 Los productos se suministran en el lugar especificado en el momento en que se efectúa el pedido y los productos solicitados. La propiedad de los bienes pasa al cliente con el pago íntegro del precio y de cualquier otra cantidad. El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

6.5 Los Productos serán entregados (por una compañía) en la dirección indicada por el Cliente. Los plazos de entrega se indican en el sitio y durante el proceso de pedido.

6.6 Entrega en el continente

6.6.1 Las entregas se efectúan entre las 10h00 y las 19h00 en los días hábiles y los sábados y no es posible indicar la hora exacta de la entrega de la misma. Después del envío, recibirá un e-mail con más información sobre las condiciones de envío y entrega. El conductor que efectúa la entrega necesita obtener una firma para todos los Productos y si no está disponible para aceptar la entrega, los Productos pueden ser dejados con un vecino siempre que estén en la disposición de firmar el documento que confirma la receta. Por favor, tenga en cuenta que los productos no se pueden dejar en entradas, porches u otros lugares fuera del lugar indicado para la respectiva entrega. Por favor, al efectuar su pedido indique el piso para entrega si no es planta baja. Por favor, tenga en cuenta que no es posible efectuar entregas en apartados o cajas. La factura se envía con el pedido y el conductor solicitará un documento de identificación en el momento de la entrega.

6.7 Entrega en las Islas

6.7.1 Por regla general, los envíos son hechos por los operadores con los que trabaja Blaupunkt Tools. Los costos de envío se calculan de acuerdo con el volumen de los artículos. En el momento de la confirmación del pedido, se le informará del importe. Los costos de entrega a las islas no se incluyen en el importe total mostrado en el Sitio y deberán ser pagados por el Cliente en el momento de entrega o levantamiento del pedido en el operador. En estos casos, los envíos se realizan semanalmente, y la fecha de entrega depende del procedimiento de cada operador.

6.7.2 Si realiza su pedido por Internet y desea que sea enviado a través de una compañía de su elección, debe indicar esa información en el campo de comentarios del pedido. En su caso, indicará el transportista elegido. El pago de todos los costos relacionados con este envío es responsabilidad del Cliente.En los casos en que opte por usar una compañía elegida por usted, entregaremos el pedido a la operadora elegida y nuestra responsabilidad termina en ese momento.

7. SUSPENSIÓN

El derecho a suspender cualquier pago sólo puede ejercerse si su (contra-) demanda se refiere al mismo contrato.

8. RESERVA DE PROPIEDAD

Los productos permanecen propiedad de Blaupunkt Tools hasta que se reciba el pago íntegro de todos los importes pendientes.

9. DAÑOS DURANTE LA ENTREGA

Si los productos se suministran con daños (de transporte) visibles, le pedimos el favor de informar inmediatamente al transportista y ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (ver artículo 2 de los Términos) tan pronto como sea posible. Si no lo hace, esto no afectará a sus derechos (a cualquier reclamación de garantía), pero al hacerlo, nos ayuda a presentar la reclamación o reclamación ante el transportista o su compañía de seguros.

10. DERECHOS

Sin perjuicio de cualesquiera excepciones o limitaciones a las que Blaupunkt Tools tenga derecho por ley, al Cliente siempre asistirá el derecho legal de corregir la ejecución del contrato, la rescisión del contrato y el pago de daños y / o costos. En relación con eventuales solicitudes de pago de daños o costos, se aplica el artículo 12 de estos Términos.

11. GARANTÍA / RECLAMACIONES

11.1 Siempre asisten al Cliente los derechos legales de garantía durante un período de dos años (más 1 con registro del producto) desde la compra del producto, conforme a los términos y condiciones de la ley. El Cliente no puede reclamar ninguna garantía adicional aparte de la que tiene derecho en virtud de las garantías legales o de Blaupunkt Tools.

11.2 En el caso de que desee hacer una reclamación en virtud de una garantía adicional proporcionada por Blaupunkt Tools, debe informar a Blaupunkt Tools del defecto lo más rápidamente posible y, en último caso, en el plazo de un mes después de haber podido encontrar razonablemente el defecto, la pena de perder el derecho de hacer cualquier reclamo bajo la garantía.

11.3 En virtud de la garantía adicional de Blaupunkt Tools relativa a sus productos de marca propia, pueden presentarse reclamaciones relativas a defectos de material o de fabricación. Una reclamación válida da lugar a una reparación o sustitución gratuita de los Productos, de acuerdo con el criterio de Blaupunkt Tools. Si la reparación o sustitución no es posible o razonable, teniendo en cuenta los costes implicados, Blaupunkt Tools tiene derecho, como solución final, a reembolsar los costes. En caso de eventuales solicitudes de pago de daños o costos, se aplica el artículo 12 de estos Términos.

11.4 Después de comunicar el defecto, el Cliente debe permitir que Blaupunkt Tools analice los Productos. La inspección del producto defectuoso se produce en el lugar donde el producto se encuentra en ese momento, o en las instalaciones de Blaupunkt Tools, de acuerdo con el criterio de Blaupunkt Tools. Los costes de transporte o de restitución correrán a cargo de Blaupunkt Tools, a menos que la reclamación de la garantía sea denegada, en cuyo caso el cliente tiene que pagar los gastos de transporte.

11.5 Cualquier defecto en los Productos que resulten del desgaste normal o cualquier otra causa externa, como, pero no limitada a, daños por transporte efectuados por el Cliente, uso incorrecto, o si el Cliente ha hecho reparaciones en el producto sin la autorización previa por escrito de Blaupunkt Tools, no estarán cubiertos por la garantía, a menos que dicho uso o las reparaciones sean inherentes al uso de los Productos.

11.6 Recomendamos que anote el número de serie del producto y lo mantenga junto con el recibo de compra, ya que puede solicitarse en caso de futuras reclamaciones en virtud de la garantía.

12. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

12.1 La responsabilidad de Blaupunkt Tools es limitada, en la medida permitida por la ley. Blaupunkt Tools nunca será responsable de ningún daño del Cliente si:a. Los daños resultantes de la no conformidad con la responsabilidad del productor, a menos que Blaupunkt Tools sea legalmente responsable, de conformidad con la ley;b. Los daños son daños indirectos y / o consecuentes.

12.2 No obstante lo dispuesto en el artículo 12.1, o cualquier otra disposición de estos Términos, nada en estos Términos excluye o limita, de cualquier forma, la responsabilidad de Blaupunkt Tools por muerte o daños personales causados ​​por negligencia nuestra, por fraude o falsedad ideológica, por cualquier asunto en el que sería ilegal que Blaupunkt Tools excluir o tratar de excluir su responsabilidad. 1

2.3 En caso de daños, el Cliente está obligado a limitar, como sea razonablemente posible, cualquier daño adicional u otro.

13. DERECHO DE DEVOLUCIÓN / RESOLUCIÓN

13.1 El Cliente tiene el derecho de resolver el contrato en el plazo de 15 días a partir de la entrega de acuerdo con los siguientes términos:Derecho de resolución para la compra y entrega de artículos. Derecho de resolución El Cliente tiene derecho a rescindir el presente contrato sin indicar ningún motivo en el plazo de 15 días a partir de la fecha de adquisición, o de la fecha en que un tercero, con la excepción de la compañía, indicado por usted, adquiere la posesión física de los productos. Puede ejercer el derecho de desistimiento para: Blaupunkt Tools, SKN Europa Lda.,Travessa da Trindade 16 - 4ºB, 1200-469 Chiado-Lisboa, Portugal. (Por ejemplo, carta enviada por correo, fax o e-mail), a enviar antes del término del período de retractación. Efectos de la resolución Si resuelve este contrato, procederemos al reembolso de todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de envío diferente de la modalidad más barata de envío normal disponible por nosotros), sin demora injustificada y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir del día en que se haya informado de su decisión de resolver este contrato. Nosotros proceder a ese reembolso mediante transferencia bancaria, siendo necesario a tal efecto la presentación de comprobante de IBAN. En cualquier caso, el Cliente no incurre en ningún costo como consecuencia de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que haya recibido los artículos devueltos o hasta que haya presentado el envío de los artículos, según lo que ocurra antes. Devolución de los artículos Si opta por ejercer su derecho de resolución, debe poner a disposición los artículos para su recogida (gratuita) en una dirección indicada, sin demora injustificada y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir de la fecha de comunicación de la rescisión. Bajo la consulta y previa aceptación, Blaupunkt Tools puede proceder a la recogida de los productos. Responsabilidad y garantía El Cliente sólo es responsable de la depreciación de los artículos resultantes de una manipulación distinta de lo necesario para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos. Todos los productos adquiridos a Blaupunkt Tools, a través de nuestro sitio, están cubiertos por la garantía y son aptos para los fines para los que se suministran productos de la misma naturaleza. Precedencia de Términos Los términos arriba expuestos sobre el derecho de resolución, sólo se aplican al derecho de resolución para contratos con consumidores ("cualquier persona física que actúe con objetivos externos a su actividad comercial, oficio o profesión") y tienen precedencia sobre los Términos y Condiciones Que son y siguen siendo aplicables a todos los demás contratos y / o cuestiones no cubiertas por estos términos. 13.2 Para ejercer su derecho de resolución puede utilizar el e-mail de confirmación de pedido / envío. Alternativamente, puede resolver el contrato emitiendo una declaración inequívoca a Blaupunkt Tools declarando que desea resolver el contrato.

14. ARCHIVO El (contenido del) contrato será archivado por Blaupunkt Tools. Después de completar su pedido, no hay ninguna posibilidad de recuperar una copia del contrato a través del Sitio, pero puede recuperar la información relativa a su pedido. Le aconsejamos que imprima o guarde el contrato.

15. IDIOMA El lenguaje del contrato con Blaupunkt Herramientas de acuerdo con estos Términos es el castellano.

16. PRIVACIDAD Durante la utilización de nuestro sitio, o al realizar un pedido y / o durante la ejecución de un contrato, Blaupunkt Tools puede utilizar su información personal. Para más información sobre el uso de su información personal, visite el siguiente enlace Política de privacidad.

17. MENSAJES PROMOCIONALES Al efectuar el registro en nuestro sitio, puede optar por recibir e-mails promocionales. Posteriormente, puede en cualquier momento optar por dejar de recibir correos electrónicos promocionales haciendo clic en el vínculo "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier e-mail de marketing o actualizando sus Preferencias de Mensajes al entrar en su cuenta. El cambio puede tardar hasta 7 días hasta que entre en vigor. A partir de entonces, sólo volver a recibir correos electrónicos promocionales si vuelve a cambiar de nuevo sus Preferencias de Mensajes.

18. LEY Y JURISDICCIÓN 18.1 El Contrato y estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. La aplicación de la Convención de Viena de 1980 sobre los contratos para la venta de mercancías (CISG) está explícitamente excluida. 18.2 Cualquier controversia o reclamación que surja de, o esté relacionada con, estos acuerdos o el establecimiento (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) están sujetos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de España.

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